Rescoll recrute un(e) Technicien(ne) maintenance informatique

Rattaché(e) au Responsable du service informatique, vous aurez pour missions principales la gestion et l’évolution du parc matériel, le support et l’accompagnement des utilisateurs sur leurs outils informatiques ainsi que la participation à l’évolution des pratiques du service. Vous devrez notamment assurer :

La Gestion du parc matériel :

• Installer et maintenir les postes informatiques, périphériques, téléphones et autres matériels,
• Installer les logiciels et sécuriser les équipements,
• Contribuer au suivi, à la gestion et au renouvellement du parc matériel,
• Intervenir en premier niveau sur le réseau (Serveur, VM, Switch, Wifi,…) et relayer les incidents et demandes auprès de l’administrateurs systèmes et réseaux,

L’Assistance aux utilisateurs :

• Assurer l’assistance bureautique aux utilisateurs en proximité ou à distance,
• Sensibiliser aux règles de sécurisation des données et du matériel et veiller au respect de la charte informatique,
• Assurer la formation permanente des utilisateurs concernant la prise en main et l’évolution des fonctionnalités,
• Participer à la rédaction des instructions pour les utilisateurs,

La Communication :

• Renseigner un tableau de bord des interventions réalisées,
• Contribuer au suivi et à la qualité des interventions,
• Établir un premier diagnostic, rendre compte des anomalies et fonctionnement dépassant le champ de compétences et transférer aux bons interlocuteurs,
• Proposer et contribuer à l’évolution des pratiques dans le but d’améliorer le service,
• Participer à la communication du service SI auprès des utilisateurs.

Profil recherché :  Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 technicien réseaux ou en maintenance informatique, vous avez un très bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie et de patience pour accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des outils informatiques. Vous connaissez les environnements Windows Serveur (Active Directory, hyper V, Exchange, IIS…), les logiciels bureautiques et les matériels réseaux. La connaissance et l’administration de base SQL est un plus.

Vous êtes autonome, curieux avec l’envie d’apprendre et de faire évoluer le service informatique. Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d’au moins 3 années d’expérience, en entreprise dans un poste similaire.

CDI. Démarrage souhaité : mars /avril 2021

Lieu : Pessac

Nous vous prions d’envoyer vos candidatures à l’adresse mail suivante : recrutement@rescoll.fr